Modalités & Conditions

 

Bienvenue sur audiomusikraft.com (ci-après : le « Site »)

Nous vous prions de bien vouloir prendre attentivement connaissance des modalités et conditions qui suivent, elles vous lient avec le Commerçant, propriétaire du Site. De plus, vous acceptez par le fait même le mode de communication électronique avec le Commerçant pour l’ensemble de vos échanges et que celles-ci rencontrent toutes les exigences d’une communication écrite.

Nous nous réservons l’entière discrétion de refuser de vous servir, d’annuler une commande, de fermer votre compte, de supprimer ou de modifier le contenu du Site ou d’annuler une commande que vous vous soyez conformé ou non aux présentes Modalités et Conditions.

Si vous rencontrez des problèmes avec une commande, contactez-nous le plus tôt possible à l’adresse suivante : audiokrafter@gmail.com

 

Audio MusiKraft (Ci-après : le « Commerçant »)

 

1. Confidentialité des renseignements personnels

Veuillez consulter notre politique de confidentialité accessible en pied de page de notre site pour connaitre les façons dont nous recueillons, partageons et gérons vos renseignements personnels.

Les produits et services offerts sont destinés à être vendus aux adultes ayant atteint la majorité à votre lieu de résidence, soit 18 ans dans la province de Québec. En utilisant le Site du Commerçant vous lui représentez et garantissez que vous avez l’âge de la majorité à votre lieu de résidence.

 

2. Exactitude des informations

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que toutes les informations diffusées sur notre Site soient sans erreur, mais nous ne pouvons garantir ce fait. Nous pouvons refuser ou annuler une commande contenant un article comportant une description ou un prix erroné. Sauf indication contraire, les prix sont indiqués par défaut en monnaie américaine.

Le commerçant se réserve le droit, dans le cadre de ses efforts constants, d'améliorer ses produits. Les produits offerts sur notre Site ainsi que les dates des offres, prix, disponibilités, options, caractéristiques et spécifications techniques sont sujets à révision et changement sans préavis verbal ou écrit. Il est possible qu’un produit commandé en ligne ne soit plus disponible dans notre inventaire ou qu’il ne puisse être livré en raison d’une situation hors de notre contrôle. Nous procéderons alors à l’annulation de la commande et au remboursement des sommes versées en contrepartie, si c’est le cas.

Votre seul recours en cas de non-conformité de la description d’un produit est de le retourner dans son emballage original aux fins de remboursement, conformément aux dispositions de remboursement qui s’appliquent plus bas.

 

3. Inscription et mot de passe

Vous devrez remplir un formulaire d’inscription pour accéder à certaines parties et fonctionnalités du Site du Commerçant. Vous vous engagez à nous fournir des renseignements à jour et véridiques et à maintenir à jour ces informations en tout temps.

Vous vous engagez à protéger la confidentialité de votre nom d’utilisateur et mot de passe ainsi que l’accès à votre ordinateur, afin qu’aucune autre personne ne l’utilise. Vous vous rendez responsable de toutes les transactions effectuées dans votre compte à l’aide de ces informations. Vous devrez nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre nom d’utilisateur et mot de passe et de toute atteinte à la sécurité dont vous avez connaissance, et ce, dans les quarante-huit (48) heures suivant la connaissance d’une telle situation.

 

4. Commentaires

Vous avez la possibilité d’inscrire des commentaires et critiques relatifs au contenu du Site. Vous êtes entièrement responsable des commentaires que vous publiez, nous n’en sommes pas responsables et vous vous engagez à indemniser le Commerçant contre tout dommage découlant de ceux-ci.

Il est interdit de tenir des propos au nom d’autres personnes, de cacher votre identité ou de tenir des propos illégaux, obscènes, menaçants, diffamatoires ou portant atteinte à la vie privée ou à la propriété intellectuelle d’une personne ou constitue des chaînes de lettre, des publipostages ou pourriels.

Nous nous réservons le droit, sans en avoir l’obligation, de modifier les commentaires ou de les retirer, sans explication, et nous n’assumons aucune responsabilité quant à la révision systématique des propos publiés.

Lorsque vous publiez un commentaire, vous donnez au Commerçant le droit non exclusif d’utiliser le nom et le contenu publié, libre de redevances, de façon perpétuelle et irrévocable, de le reproduire, le modifier, l’adapter, le publier, le représenter, le traduire, le diffuser, le communiquer au public et de l’afficher partout dans le monde et sur tout support.

Nous vous demandons de publier une seule revue par produit, sauf si vous souhaitez ajouter de nouvelles informations. Vous vous engagez à ne commenter les produits que vous avez personnellement essayés avec un ton respectueux en tout temps. Il est interdit aux employés et aux concurrents des distributeurs et des fabricants de publier des commentaires.

 

5. Lois applicables

Les présentes modalités sont régies par les lois de la province ou état de Québec ou du pays Canada qui lui sont applicables. De plus, tout recours judiciaire contre le Commerçant doit être intenté devant le district judiciaire dans lequel se trouve la ville de St-Jean-sur-Richelieu.

 

6. Régimes de sanctions imposés par le Canada (en date du 16 septembre 2018)

Voir la liste des pays ci-dessous auquel le Marchand ne sera en mesure de vendre ou livrer ses produits. Le Canada a des sanctions économiques et des mesures connexes en vigueur à l'encontre d'un certain nombre de pays, ainsi que des sanctions à l'encontre des individus et des entités identifiés comme étant associés aux activités terroristes, notamment à Al-Qaida ou aux talibans.

Sanctions

Les sanctions canadiennes sont imposées aux termes de la Loi sur les Nations Unies ou de la Loi sur les mesures économiques spéciales. Pour obtenir des informations spécifiques sur le régime des sanctions imposé au pays où vous souhaitez exercer vos activités, veuillez consulter les règlements pertinents. Les règlements se trouvent sur la page Web de chaque pays.

Le Canada a imposé des sanctions et/ou des mesures connexes à l'encontre des pays suivants :

  • Corée du Nord
  • Érythrée
  • Iran
  • Iraq
  • Liban
  • Libye
  • Myanmar
  • République centrafricaine
  • République démocratique du Congo
  • Russie
  • Somalie
  • Soudan
  • Soudan du sud
  • Syrie
  • Tunisie
  • Ukraine
  • Venezuela
  • Yémen
  • Zimbabwe

 

Le Canada a mis en oeuvre de mécanismes visant à prévenir la dissimulation et le transfert de fonds ou d’avoirs servant à financer le terrorisme. Ces mécanismes autorisent de mesures précises contre des entités terroristes désignées.

 

7. Paiements:

Notre boutique en ligne possède une connexion sécuritaire et authentifiée via une adresse "HTTPS" par l'entremise d'un certificat "Secure Socket Layer" (SSL) de durée à vie.

Les paiements sont effectués au taux de change quotidien actuel.

 

Nous offrons les méthodes de paiements suivants:



  • Paypal (standard): Multiples modes de paiement à votre convenance dans votre compte. Nous payons les frais de service associés à la transaction. Votre paiement s'effectue via leur plate-forme sécurisée.

  • Cartes de crédit: Visa, Visa Débit ou MasterCard; toutes sécurisées via les Solutions de paiement Monetico de Desjardins.

  • Interac e-Transfer: Émis en dollars canadiens ($).

  • Mandats-Poste: Nous n'acceptons que les "mandats-postes internationaux" émis en en dollars américains ($ US) ou en dollars canadiens ($). Aucun mandat-poste national n'est accepté.

  • Traite bancaire, chèque bancaire, chèque d'entreprise ou personnel: Émis en dollars américains ou canadiens ($).

 

8. Prix

La devise par défaut est en dollar américain. Pour simplifier le calcul, un convertisseur de devises est mis à votre disposition en haut de page dans la barre de service.

Pour les résidents canadiens, les taxes qui s'appliquent une fois rendue au paiement du panier.

Des meilleurs prix sont offerts à l'achat de lots, appelez-nous ou nous envoyer un courriel

 

9. Commande minimale

Le montant minimal de produits dans une commande est de: US $25.

 

10. Erreurs de commandes

Dans l’éventualité où vous croyez qu’une erreur s’est produite lors du placement d’une commande, nous vous invitons à nous en aviser sans délai, mais au plus tard dans les 48 heures de sa découverte en nous expédiant un message au courriel suivant : audiokrafter@gmail.com et en nous indiquant de façon suffisamment détaillée l’erreur qui a été commise.

 

11. Livraison

Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.

Nous favorisons les services de Postes Canada mais proposons aussi UPS comme transporteurs. Dans la boutique le client doit choisir celui qu'il préfère ainsi que les options de mode d'expédition désirées, incluant les assurances si désirées.

Postes Canada catégorise en trois territoires les grilles de délais. Il s'agit du Canada, les États-Unis et l'international. À titre de référence, veuillez consulter leurs grilles proposées les plus à jour:

Normes de livraison

Sommaire des services pour Postes Canada:

Canada  
 Colis accélérés  1-7 jours Suivi et confirmation de livraison incl., +1.50$ pour signature, couverture-responsabilité incl. ≤ 100$, +2.25$ par 100$ (≤ 5000$)
 Xpresspost  1-3 jours Suivi et confirmation de livraison incl., +1.50$ pour signature, couverture-responsabilité incl. ≤ 100$, +2.25$ par 100$ (≤ 5000$)
 Priorité  1-2 jours Suivi et confirmation de livraison incl., signature incl., couverture-responsabilité incluse ≤ 100$, +2.25$ par 100$ (≤ 5000$)
États-Unis
 Petit paquet-avion  5-8 jours Sans suivi, ni confirmation de livraison, ni signature et ni couverture-responsabilité
 Colis accélérés  4-7 jours Suivi et confirmation de livraison incl., couverture-responsabilité incluse ≤ 100$, +2.25$ par 100$ (≤ 1000$)
 Xpresspost  2-3 jours Suivi et confirmation de livraison incl., couverture-responsabilité incluse ≤ 100$, +2.25$ par 100$ (≤ 1000$), signature incl.
International
 Petit paquet-avion  6-12 jours Par avion,  sans signature, sans suivi, couverture-responsabilité non disponible
 Colis de surface  4-12 semaines Par bateau, sans signature, sans suivi, couverture-responsabilité incluse ≤ 100$, +2.25$ par 100$ (≤ 1000$)
 Xpresspost  4-7 jours Par avion, suivi et confirmation de livraison incl., couverture-responsabilité incluse ≤ 100$, +2.25$ par 100$ (≤ 1000$), +2.50$ pour signature disponible dans certaines destinations

 

Nous nous engageons à vous livrer vos achats dans un délai raisonnable sujet à la disponibilité des transporteurs utilisés par le client, lesquels sont seuls responsables de la livraison des produits ou services achetés.

Le risque de perte et le droit de propriété du bien ou du service acheté vous sont transférés au moment où celui-ci est remis au transporteur ou si la marchandise franchit une frontière internationale, ce risque vous est transféré après le dédouanement.

Tous les frais de dédouanement, de courtage et les taxes applicables sont assumés par le client.

L'acheteur s'engage à vérifier le contenu de sa commande dès sa réception.

 

12. Item en souffrance

Nous avons normalement en inventaire ce que nous avons dans la boutique en ligne et tous les efforts seront faits pour expédier votre commande complète. Cependant, de temps en temps et malgré tous les efforts de notre part, les retards de fabrication, les délais de livraison et d’autres facteurs échappant à notre contrôle épuisent notre inventaire. Si notre inventaire est épuisé sur un produit, habituellement la production est déjà enclenchée mais nous vous aviserons et expédierons l'article dès qu’il sera disponible. En cas de retard important ou d’indisponibilité d’un article, une notification vous sera envoyée. Si vous souhaitez annuler les items en souffrance, s’il vous plaît nous en informer au moment où votre commande à été complétée.

 

13. Politique d’annulation de commande, de résiliation, de réclamation, d’échange, de retour ou de remboursement

Notre objectif est de bien servir et de satisfaire nos clients. Nous sommes convaincus que le besoin ne devrait pas en venir à une plainte. Nous prenons le service à la clientèle très au sérieux et nous sommes sûrs que nous pouvons remédier à tout problème rapidement.

 

Annulations:

  • Les résiliations de commandes conformes et sans erreur ne sont pas permises.

 

Réclamations:

  • Toutes réclamations pour erreurs doivent être immédiatement signalées à la réception de ce reçu de commande.
  • Toutes réclamations sur manque doit être faite dans les 48 heures suivant la réception de marchandise.
  • Les réclamations quant aux produits défectueux ne sont pas applicables aux produits qui ont fait l'objet d'un usage abusif (y compris les décharges statiques), de négligence, d'accident ou de modification, ni aux produits qui ont été soudés ou modifiés durant le montage ou qui ne peuvent être éprouvés.

 

Échanges:

  • Les items sur mesure, les cellules modifiées Denon et les pièces commandées expressément pour répondre à vos exigences, ne peuvent faire l'objet d'un retour.
  • Les échanges sont acceptés lorsqu'il y a non-conformité de la description d’un produit par rapport à celui livré ou si le produit comporte un défaut du manufacturier. Pour un échange dû à une erreur de l'acheteur, des frais minimum de manutention de 25% seront déduit du montant initial.
  • Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour effectuer un retour.
  • Les clients qui désirent un échange doivent communiquer avec nous par téléphone afin d’avoir une approbation. Les marchandises  doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du  numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.
  • Toute marchandise doit être dans son emballage original et être revendable pour être échangée. L'article doit être dans un état neuf.
  • Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.
  • En cas de retour pour échange, le client doit prendre en charge tous les frais de livraison ainsi que ceux de courtage et  dédouanement.

Remboursements:

  • Aucun remboursement.
  • Les produits vendus en aubaine, en surplus, sur mesure ou modifiés sont jugés non-remboursables.

 

14. Limitation de garantie

La garantie originale du manufacturier d'une cellule Denon devient nulle lorsque cet item est modifié. Nos ensemble de boîtiers annulent implicitement cette garantie.

Les produits manufacturés par Audio MusiKraft sont garantis pour une période de un (1) an seulement contre les défauts de manufacture et ce, à partir de la date d'achat.

Sous réserve des lois applicables, le Commerçant exclut toute garantie ou condition, expresse ou tacite quant au titre, qualité marchande ou aptitude à un usage particulier des produits et services vendus sur le site. Il exclut également toute garantie ou condition, expresse ou tacite, dans le contenu, les éléments, les produits (incluant les logiciels) ou les autres services inclus sur le site ou par le biais de ceux-ci ainsi que sur ses serveurs et dans les communications électroniques.

 

15. Limitation de responsabilité

Le Commerçant ne sera pas tenu responsable des dommages directs ou indirects, résultant de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation du site ou pour l'achat de biens sur celui-ci y compris, mais non de façon limitative, les dommages pour perte de profit, l'utilisation de données ou autres intangibles et ce, même si le commerçant a été averti de la possibilité de tels dommages.

L'établissement d'une note de crédit ou le remplacement des marchandises réputées défectueuses est la seule obligation du Marchand et la responsabilité du Marchand n'est en aucun cas supérieure au prix d'achat de l'acheteur.

 

16. Droits d'auteur

Les droits d’auteur et les Marques de Commerce contenu dans les informations publiées sur le Site sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et sont rendus disponibles sur le Site par l’octroi d’une licence spécifique à cet égard.

Conformément aux lois relatives à la propriété intellectuelle en vigueur, il est interdit d'utiliser, d’afficher ou d’exposer quelque marque de commerce, droit d’auteur ou toute autre œuvre protégée accessible sur le Site pour quelque motif autre que pour procéder à la vente de ces produits et services sans droit de donner des sous-licences à des tiers. Les propriétaires des marques apparaissant sur le Site conservent tous les droits qui n’ont pas été expressément accordés dans les présentes Modalités et Conditions.

Si vous avez des motifs de croire que des infractions aux modalités et conditions ont été commises ou si votre œuvre a été copiée ou qu'elle est exploitée sur notre Site d'une manière qui porte atteinte à vos droits de propriété intellectuelle, veuillez nous en informer dans les meilleurs délais en nous expédiant un message au courriel suivant : audiokrafter@gmail.com en nous indiquant de façon suffisamment détaillée l’atteinte qui a été commise.